Uma televisão que deixa subitamente de conseguir aceder à internet, a meio de um programa, é uma situação frustrante que acontece a quase todas as famílias em algum momento. Antes de assumir que existe um problema grave, vale a pena percorrer alguns passos simples que resolvem a maioria destes casos.
Verificar se outros aparelhos em casa também perderam a ligação à internet ajuda a perceber se o problema está relacionado com a própria rede da casa ou apenas com a televisão em particular. Esta simples verificação evita perder tempo a tentar resolver o problema no aparelho errado.
Reiniciar antes de qualquer outra coisa
Desligar a televisão e o equipamento da rede por alguns instantes, voltando a ligá-los depois, resolve uma parte significativa destas situações sem necessidade de qualquer outra intervenção mais complicada. Este passo simples costuma ser sempre o primeiro a experimentar.
A distância entre a televisão e o equipamento responsável pela ligação também pode influenciar a qualidade do sinal, especialmente em casas maiores ou com paredes mais espessas entre divisões. Aproximar os aparelhos, ainda que temporariamente, ajuda a perceber se este é realmente o motivo do problema.
Se o problema persistir depois destas verificações, anotar exatamente quando começou e em que circunstâncias acontece facilita bastante qualquer contacto posterior com quem possa ajudar a resolver a situação de forma mais definitiva.
Verificar também se existe alguma atualização pendente por instalar no próprio aparelho pode resolver problemas de ligação que, à primeira vista, pareciam estar relacionados apenas com a rede de internet de casa.
Manter uma pequena rotina de reiniciar todos os aparelhos ligados à internet uma vez por mês, mesmo sem problemas aparentes, ajuda a prevenir muitas destas situações antes de se tornarem verdadeiramente incómodas para toda a família.
Anotar num papel próximo do equipamento de rede qual a ordem correta para desligar e voltar a ligar cada aparelho poupa tempo a qualquer pessoa da casa que precise de resolver o problema sozinha, mesmo sem grande experiência técnica.
